由于數(shù)控車床覆蓋范圍廣,售后服務(wù)區(qū)域廣,因此,設(shè)備售后維護(hù)成了一個(gè)大問(wèn)題:
·操作人員水準(zhǔn)參差不齊,可能一些小問(wèn)題都需要有售后人員現(xiàn)場(chǎng)處理,降低了維護(hù)人員使用效率,增加維護(hù)成本。
·服務(wù)面臨更大壓力:設(shè)備在生產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題,客戶不滿足于24小時(shí)解決,而要求立即解決問(wèn)題。
·客戶反饋問(wèn)題時(shí)因表達(dá)差異會(huì)造成描述的問(wèn)題不夠準(zhǔn)確。
基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)控車床遠(yuǎn)程監(jiān)控方案是通過(guò)計(jì)訊4G DTU實(shí)現(xiàn)無(wú)線組網(wǎng),使用工業(yè)級(jí)DTU設(shè)備,將采集的數(shù)控車床的運(yùn)行數(shù)據(jù)傳送到云端的數(shù)控車床遠(yuǎn)程管理系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ),并使用工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)性維護(hù),為數(shù)控車床制造商、使用者的各種應(yīng)用提供支持,做到對(duì)機(jī)器實(shí)時(shí)感知,給予誤操作進(jìn)行報(bào)警及給定期保養(yǎng)提醒。做到超前服務(wù),減少問(wèn)題出現(xiàn),方便維修維護(hù)。
數(shù)控車床遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)支持聯(lián)網(wǎng)斷線自動(dòng)重?fù)?,故障自愈,多?jí)鏈路檢測(cè)機(jī)制保障設(shè)備在線;
支持防火墻功能,保證設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全特性;
支持邊緣計(jì)算功能,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)過(guò)濾、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)安全防護(hù),數(shù)據(jù)存儲(chǔ),數(shù)據(jù)上報(bào)、邏輯處理等功能;
支持三大運(yùn)營(yíng)商4G\3G\2G全部網(wǎng)絡(luò);
工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)選型器件,采用工業(yè)級(jí)通信模塊搭載ARM高速處理器,所有器件達(dá)工業(yè)級(jí)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。
隨著數(shù)控機(jī)床行業(yè)的需求,數(shù)控車床產(chǎn)量保持高速增長(zhǎng),隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深化,數(shù)控車床和數(shù)控系統(tǒng)行業(yè)仍將快速發(fā)展,計(jì)訊DTU實(shí)現(xiàn)數(shù)控車床的無(wú)線組網(wǎng),為數(shù)控車床制造商、使用者提供技術(shù)支持,為數(shù)控系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展起到了良好的推進(jìn)作用。